Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido, solo tienes que seleccionar los productos que deseas, elegir las tallas y colores, agregar al carrito y proceder al pago con nuestra plataforma segura.
¿Qué tallas tienen las prendas?
Ofrecemos ropa para bebés y niños de 0 a 7 años. Cada producto tiene una guía de tallas específica para ayudarte a elegir la más adecuada según la edad y el tamaño de tu hijo.
¿Cómo sé cuál es la talla correcta?
Puedes consultar nuestra tabla de tallas en cada producto para encontrar la medida exacta. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para más comodidad. Si no sabes qué talla elegir, no dudes en contactarnos.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones del país. El costo de envío es de $160 pesos MXN.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente se realiza entre 3 y 7 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Si, ofrecemos cambios de talla o de producto sujetos a disponibilidad, dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando las prendas estén sin uso y con las etiquetas originales.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico, por Whatsapp o mediante nuestras redes. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, regularmente ofrecemos promociones especiales y descuentos en determinados productos. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín para recibir ofertas exclusivas.
¿Los productos están disponibles en todas las tallas y colores?
Intentamos mantener un stock actualizado, pero algunos productos pueden agotarse rápidamente. Si no encuentras la talla o color que buscas, contáctanos para apoyarte.